Formulaire de rétractation
Votre droit de rétractation
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).
Chez LYAKE, nous portons ce délai à 30 jours. C'est une garantie commerciale qui s'ajoute à vos 14 jours légaux, elle ne les remplace pas.
Comment faire
- Écrivez-nous à contact@lyake.com en indiquant votre numéro de commande, ou recopiez le formulaire ci-dessous.
- Nous vous confirmons la marche à suivre sous 48 heures.
- Renvoyez le produit complet, non installé, dans un état permettant sa remise en vente.
- Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du colis, par le même moyen de paiement.
Les frais de retour sont à votre charge. Un produit déjà vissé au mur, rayé ou incomplet ne peut pas être repris à ce titre. Si le produit est défectueux ou non conforme, ce n'est pas une rétractation mais une garantie légale : les frais sont alors à notre charge, écrivez-nous.
Formulaire type de rétractation
Recopiez ce modèle et envoyez-le à contact@lyake.com, ou par courrier à HILLIARD HUGO EI, 34 Le Bas Cutelou, 35137 Bédée.
À l'attention de HILLIARD HUGO EI (LYAKE), 34 Le Bas Cutelou, 35137 Bédée, contact@lyake.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande n° : .....
Commandé le : ..... / Reçu le : .....
Produit : .....
Nom du consommateur : .....
Adresse du consommateur : .....
Date : .....Signature (uniquement en cas de notification sur papier)
